CraftLabTyto všeobecné obchodní podmínky pro maloobchod (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu CraftLab umístěného na webovém rozhraní www.craftlab.cz (dále jen „webové rozhraní“) mezi podnikatelkou
Maricou Svobodovou, se sídlem Komořany 221, 683 01, Rousínov u Vyškova
IČ: 72514353
DIČ: CZ7054078361
zapsanou v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Vyškov, č.j. Ž/zm/1025/08 Bo
Adresy pro doručování:
— Masarykovo nám. 63/37, 682 01, Vyškov
— Palánek 476/75, 682 01 Vyškov (výchozí)
— Komořany 221, 683 01, Rousínov (po domluvě)
Telefonní číslo: +420 777 019 352
Kontaktní e-mail: info@craftlab.cz
jako prodávajícím a Vámi jako kupujícím.
Kupní smlouvou se zavazujeme dodat Vám zboží uvedené v objednávce, a Vy se zavazujete toto zboží převzít (buď osobně, nebo od dopravce) a zaplatit nám kupní cenu uvedenou v objednávce. Minimální hodnota objednaného zboží je 100 Kč. Kupní cena (nebo jenom „cena“) zahrnuje i náklady spojené s dodáním zboží a případné poplatky související se zvoleným způsobem platby. Výše těchto nákladů Vám vždy bude sdělena ještě před závazným odesláním objednávky. Vlastnické právo ke zboží nabýváte zaplacením celé kupní ceny, ne však dříve, než zboží převezmete.
1.1. Vztahuje se kupní smlouva pouze na zboží?
Jako kupní smlouva (nebo jenom „smlouva“) se zde označuje jakákoliv smlouva, uzavřená dle těchto obchodních podmínek. Může tedy jít například i o smlouvu o poskytování služeb.
1.2. Je kupní smlouva spotřebitelskou smlouvou?
O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že jste spotřebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná, takže se na Vás nevztahuje ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek.
1.3. Jaká máte jako spotřebitel zvláštní práva?
Jako spotřebitel máte především: právo odstoupit od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku (článek 5 těchto obchodních podmínek); nárok na záruku na nepoužité spotřební zboží v délce 24 měsíců (uplatnění záruky se řídí Reklamačním řádem); právo na sdělení informací před uzavřením smlouvy (informace jsou obsaženy v těchto obchodních podmínkách nebo na webovém rozhraní); právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy (viz článek 7.4.).
1.4. Čím se řídí náš právní vztah?
Náš právní vztah se řídí následujícími dokumenty: těmito obchodními podmínkami; Reklamačním řádem; Podmínkami užití webového rozhraní; podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní; objednávkou a jejím přijetím z naší strany; a v otázkách zde neupravených také zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (pouze pokud jste spotřebitelem).
1.5. Jak vyjádříte souhlas s obchodními podmínkami?
Zasláním objednávky a dále též potvrzením ve webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
2.1. Jak uzavíráme kupní smlouvu?
Na webovém rozhraní je uveden seznam zboží včetně popisu hlavních vlastností jednotlivých položek. U každého zboží je uvedena cena včetně veškerých daní, cel a poplatků. Prezentace zboží je informativního charakteru. Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku, a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany.
2.2. Jak podat objednávku?
Objednávku můžete podat prostřednictvím webového rozhraní (vyplněním formuláře), případně i telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem. Před závazným odesláním objednávky Vám bude sdělena rekapitulace objednávky včetně konečné ceny. Závaznou objednávku podáte stisknutím tlačítka „Dokončit“.
2.3. Kdy je smlouva uzavřena?
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je Vám doručeno přijetí objednávky z naší strany. Přijetí objednávky Vám bude zasláno na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce.
2.4. Můžete již odeslanou objednávku zrušit?
Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete zrušit telefonicky nebo e-mailem. Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení objednávky je možné pouze po dohodě s námi.
2.5. Může se cena uvedená na webovém rozhraní měnit?
Ceny prezentovaného zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní. V případě zcela zjevné technické chyby při uvedení ceny si vyhrazujeme právo odstoupit od smlouvy.
3.1. Jaké způsoby platby přijímáme?
Kupní cenu můžete uhradit: v hotovosti při zaslání zboží na dobírku nebo při osobním odběru zboží; bezhotovostně převodem na náš bankovní účet č. 2500104366/2010, vedený u Fio banka a.s.; bezhotovostně platební kartou.
3.2. Kdy nastane splatnost kupní ceny?
V případě platby v hotovosti je cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je cena splatná do deseti dnů od přijetí objednávky.
4.1.–4.2. Způsoby dodání zboží jsou uvedené na webovém rozhraní. Konkrétní způsob dodání můžete zvolit v objednávce.
4.3. Zboží, které je skladem, zpravidla předáme dopravci následující pracovní den od přijetí objednávky (při dobírce/osobním odběru), případně od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě).
4.4.–4.5. Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu. V případě, že zboží bezdůvodně nepřevezmete, máme nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním.
5.1. Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdůvodňovat.
5.2.–5.3. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání, podléhajícího rychlé zkáze, nebo v uzavřeném obalu vyňatého z hygienických důvodů.
5.4.–5.6. Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od odstoupení. Zboží nezasílejte na dobírku. Veškeré přijaté peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení.
5.7. Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v případech: zcela zjevně chybné ceny; nemožnosti dodání; protiprávnosti plnění; prodlení kupujícího s úhradou déle než 14 dní.
Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občanského zákoníku). Při uplatňování práv z vadného plnění budeme postupovat v souladu s naším Reklamačním řádem.
7.1. K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu dodržování právních předpisů provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/).
7.2. Případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím svého kontaktního e-mailu.
7.3. Při uzavírání smlouvy jsou použity prostředky komunikace na dálku. Náklady vzniklé při použití prostředků komunikace na dálku hradíte sami.
7.4. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (http://www.coi.cz/) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7. 3. 2026.
CraftLab